Cancelamento e reembolso

Não há renovação automática nem necessidade de cancelar uma assinatura para evitar nova cobrança.

Solicite cancelamento ou reembolso ao atendimento abaixo, informando e-mail da conta e identificador da compra. Não envie senha, número completo do cartão ou código de segurança.

Respeitamos o direito de arrependimento de 7 dias nas contratações pela internet, contado conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O uso do serviço não implica renúncia automática a esse direito. Solicitações por falha do serviço e outros direitos legais também serão analisados sem limitar os direitos do consumidor.

O reembolso é processado pelo Mercado Pago; a disponibilização depende do meio de pagamento e da instituição financeira. Reembolso ou contestação retira o período da compra correspondente e recalcula o acesso. Outras compras e cortesias permanecem.

Código de Defesa do Consumidor

Atendimento

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Atualizado em 04/10/2026.